آخر تحديث: 6 نوفمبر 2026
تغطي هذه السياسة الخيارات المدفوعة في YalaFind: أعمال برو, الشركة المميزة في الصفحة الرئيسية و أعلى نتائج البحث في الدليل. الإدراجات والإعلانات المبوبة المجانية لا تكلف شيئاً ولا تحتاج إلى استرداد.
1. كيفية الدفع
- الأسعار بالدرهم الإماراتي وتُعرض في صفحة الأسعار قبل الدفع. وهي أسعار نهائية: المشغّل غير مسجل لضريبة القيمة المضافة، لذا لا تُضاف ضريبة.
- تدفع بالبطاقة على صفحة الدفع الآمنة لدى Stripe. لا يرى YalaFind رقم بطاقتك ولا يخزنه أبداً.
- كل خيار عبارة عن دفعة واحدة لمدة 12 شهراً. وهو لا يتجدد تلقائياً، لذا لا توجد رسوم مفاجئة.
- يُفعّل الخيار تلقائياً خلال دقيقة من الدفع، وتتلقى رسالة تأكيد منا وإيصالاً من Stripe.
2. الإلغاء
لأن الخيارات لا تتجدد تلقائياً، فلا تحتاج إلى الإلغاء. نراسلك قبل انتهاء الخيار بنحو 14 يوماً لتتمكن من تجديده إن رغبت. وإذا لم تفعل شيئاً ينتهي الخيار ببساطة ويبقى إدراجك المجاني منشوراً.
3. الاسترداد
- ضمان استرداد المبلغ خلال 7 أيام. إذا لم تكن راضياً، اكتب إلى [email protected] خلال 7 أيام من الدفع مع اسم شركتك، وسنرد المبلغ كاملاً. ويُلغى تفعيل الخيار حينها.
- إذا لم نقدم الخدمة. إذا لم يكن الخيار الذي دفعت مقابله مفعلاً أو معروضاً كما وُصف، نصلحه أو نمدده بمدة الوقت الضائع أو نرد قيمة الجزء غير المستخدم، حسب اختيارك.
- بعد 7 أيام لا نرد قيمة الفترة التي بدأت بالفعل، إلا وفق ما هو موضح أعلاه أو حيث يفرض القانون ذلك.
- الأخطاء. إذا خُصم المبلغ مرتين أو لشركة غير صحيحة، أخبرنا لنصحح الأمر أو نرد المبلغ الزائد.
4. كيفية رد المبالغ
نرد على طلبات الاسترداد خلال يومي عمل. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى البطاقة الأصلية عبر Stripe، وتظهر عادة خلال 5 إلى 10 أيام عمل حسب البنك.
5. النزاعات
إذا كانت هناك مشكلة، يُرجى التواصل معنا أولاً على [email protected] أو عبر صفحة التواصل؛ نحل معظم الحالات خلال يوم واحد. ولا يحد أي شيء هنا حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في الإمارات.
6. من نحن
يُشغّل YalaFind بواسطة NETTECH FOR IT INFRASTRUCTURE، وهي مؤسسة فردية في دبي، الإمارات. الرخصة التجارية رقم 1063870 الصادرة عن دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي (DET).